AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die heilpädagogische und tiergestützte Förderung, Beratung & Coaching

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen UNgesehen,
Buchenstieg 5e, 22359 Hamburg,
Telefon: 0178 6155341,
E-Mail: praxis@ungesehen-heilpädagogik.de,
nachfolgend „Anbieter“ genannt, und dem jeweiligen Kunden (nachfolgend „Klient“ genannt).

2. Leistungsbeschreibung
Der Anbieter bietet heilpädagogische und tiergestützte Förderung, Beratung und Coachings an. Die Leistungen umfassen Einzel- und Gruppensitzungen sowie individuelle Förderangebote. Inhalt, Dauer und Zielsetzung werden individuell mit dem Klienten vereinbart.

Kein Anspruch auf tiergestützte Arbeit:
Es besteht kein Anspruch darauf, dass die Förderung oder Beratung direkt am Tier erfolgt. Für die Förderung mit dem Tier ist festes Schuhwerk Voraussetzung. Sollte der Klient kein geeignetes Schuhwerk tragen oder das Tier oder der Klient an dem jeweiligen Tag nicht in der Verfassung sein oder die Arbeit eine zu hohe Belastung darstellen, behält sich der Anbieter das Recht vor, die Einheit ohne tierische Unterstützung durchzuführen.

3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Klient eine Buchung – schriftlich (z. B. per E-Mail oder über ein Buchungsformular) oder mündlich – an den Anbieter richtet und dieser die Buchung durch schriftliche Bestätigung, mündliche Bestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung annimmt. Die Leistungserbringung gilt dabei als Annahme des Vertragsangebots durch den Anbieter.

4. Teilnahmevoraussetzungen
4.1. Der Klient versichert, dass keine gesundheitlichen Bedenken gegen die Teilnahme bestehen.
4.2. Falls medizinische oder psychische Besonderheiten bestehen, ist der Anbieter vorab zu informieren.
4.3. Die Teilnahme an tiergestützten Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung.

5. Physische Sicherung von Kindern und zum Schutz des Anbieters
Zum Schutz des Kindes sowie anderer Teilnehmer und Tiere behält sich der Anbieter das Recht vor, Kinder in bestimmten Situationen körperlich zu sichern (z. B. sanftes Festhalten), wenn:

• eine akute Gefahr durch Weglaufen besteht,
• eine potenziell gefährliche Situation mit einem Tier entsteht,
• sich das Kind selbst oder andere gefährden könnte.

Des Weiteren behält sich der Anbieter das Recht vor, auch zum eigenen Schutz (z. B. bei Gefahr durch Tritte, Bisse, Kratzer oder andere aggressive Handlungen) den Klienten vorsichtig zu fixieren oder im Notfall sanft zu Boden zu bringen. Diese Maßnahme dient ausschließlich der Sicherheit des Anbieters und anderer Personen und wird mit größtmöglicher Achtsamkeit und nur in extremen Fällen angewendet.

6. Zahlung und Preise
6.1. Die aktuellen Preise sind im individuellen Angebot einsehbar.
6.2. Die Zahlung erfolgt per Überweisung

7. Absage und Terminverschiebung
7.1. Werden vereinbarte Termine nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt, wird die volle Gebühr berechnet.
7.2. Der Anbieter behält sich vor, Termine bei unvorhergesehenen Ereignissen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
7.3. Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn dreimal keine Ersatztermine gefunden werden können.

8. Haftungsausschluss
8.1. Die Teilnahme an den Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung.
8.2. Der Anbieter haftet nicht für Verletzungen oder Schäden, die durch den Umgang mit den Tieren oder durch unsachgemäße Nutzung der Einrichtung entstehen, außer im Falle grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
8.3. Eltern haften für ihre Kinder.

9. Umgang mit Tieren
9.1. Die Tiere sind mit Respekt zu behandeln.
9.2. Der Anbieter behält sich das Recht vor, eine Sitzung abzubrechen, wenn Tiere durch den Klienten unangemessen behandelt werden oder der Klient sich unwohl fühlt.

10. Datenschutz
10.1. Persönliche Daten der Klienten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
10.2. Der Klient erklärt sich damit einverstanden, dass im Rahmen der Sitzungen Fotos oder Videos nur nach ausdrücklicher Zustimmung gemacht und verwendet werden.

11. Dienstleistungs-Informationspflicht
Weitere Informationen zu den gesetzlichen Vorgaben für Dienstleister finden Sie unter:
🔗 https://www.gesetze-im-internet.de/dlinfov/BJNR026700010.html
🔗 https://www.hhbock.de/dienstleistungsinformation

12. Schlussbestimmungen
12.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12.2. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
12.3. Gerichtsstand ist Hamburg.